“En cumplimiento con las políticas de privacidad de Meta y la normativa vigente en Colombia, ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de solicitar la eliminación de sus datos personales asociados a nuestra aplicación.

Solicitud directa: Envía un correo electrónico a agencia@rranzag.com con el asunto “Eliminación de datos”.

Información requerida: Incluye tu nombre completo, número de teléfono asociado a la cuenta de WhatsApp y una breve descripción de la solicitud.

Tiempo de respuesta: Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.

Confirmación: Recibirás un correo de confirmación una vez que tus datos hayan sido eliminados de nuestros sistemas.

Información de contacto (número de teléfono, correo electrónico).

Historial de interacción con la aplicación.

Cualquier dato almacenado en relación con tu cuenta de usuario.

Estamos actualmente trabajando en la implementación de un sistema más expedito para la eliminación de datos.

Si tienes dudas sobre este proceso, puedes escribirnos a agencia@rranzag.com o consultar nuestra Política de Privacidad:
https://www.yala.rranzag.com/privacy-policy/